Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

CI LUBEK-OIL S.A.S., identificada con NIT 900.000.000-0, con domicilio en Cartagena, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio web.

• Correo para ejercer tus derechos: datos@lubek-oil.com
• Teléfono: +57 317 433 4096, +57 605 693 4068

Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos que tú nos entregas y los que son necesarios para operar el sitio:

• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono y el mensaje que escribes.
• Pedidos: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y el detalle de tu compra.
• Cotizaciones: los anteriores más, si los indicas, empresa y NIT.
• Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador, para seguridad y prevención de abuso.

Para qué los usamos

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Responder tus consultas y solicitudes de cotización.
• Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
• Enviarte información sobre el estado de tu compra.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a datos@lubek-oil.com. Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Cumplido ese plazo, se eliminan o anonimizan.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: las contraseñas se almacenan cifradas con algoritmos de un solo sentido, el acceso al panel de administración es restringido y registrado, y las consultas a la base de datos se realizan de forma parametrizada para evitar accesos indebidos.

Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado al riesgo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cualquier cambio sustancial se anunciará en esta misma página con su nueva fecha de actualización.